STEMMER IMAGING LTD ist ein Unternehmen der STEMMER IMAGING Gruppe. Seit Juli 2004 werden alle unsere Produkte direkt von unserer Partnerfirma STEMMER IMAGING Services von unserem Zentrallager in Puchheim, Deutschland aus verschickt.
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WEEE-Erklärung
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Unsere WEEE-Nummer ist DE 98222612 und datiert vom 21. Dezember 2005.
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STEMMER IMAGING ist sich seiner Verantwortung im Rahmen der WEEE-Richtlinie bewußt. Sie können jedes von uns ausgelieferte Produkt an unser Büro in England zurückschicken. Es wird dann durch unser Zentrallager in Deutschland ordnungsgemäß entsorgt.
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Unser Auftragsbestätigungs-Formular
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Das PDF "Order Confirmation Sheets" unter Support beantwortet Ihnen weitere Fragen zum Thema Auftragsbestätigung, wie z.B. Wo finde ich meine Auftragsnummer? Wie lange ist die erwartete Lieferzeit? Wie sind die Zahlungsbedingungen? etc.
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Leistungen und Vereinbarungen
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Ebenfalls unter "Support" finden Sie ein weiteres PDF mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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Machbarkeitsstudien
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Unser Applikations-Team hilft Ihnen gerne bei der Lösung Ihrer Aufgabe. Bitte setzen Sie sich mit unserem Vertriebs-Team in Verbindung.
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Kauf mit Rückgaberecht
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Viele vorrätige Artikel sind als Kauf mit Rückgaberecht erhältlich, vorausgesetzt sie werden unversehrt und originalverpackt zurückgeschickt. Bitte setzen Sie sich mit unserem Vertriebs-Team in Verbindung.
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Zahlung
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Bei Angeboten erhalten Neukunden ein Kredit-Antragsformular und eine Kreditkarten-Vollmacht. Nach Ausfüllen des Kredit-Antragsformulars gewährt STEMMER IMAGING bei positiver Kreditauskunft innerhalb von 24 Stunden ein bestimmtes Kreditlimit. Sollten Sie eine sofortige Lieferung wünschen, akzeptieren wir auch MasterCard oder VISA.
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Lieferung
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Lagerware über £200 wird innerhalb von 48 Stunden kostenlos ausgeliefert. Priority-Lieferung am nächsten Tag ist für Lagerware gegen einen geringen Aufpreis möglich.
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24 Monate Gewährleistung
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Unsere Hardware-Produkte werden mit einer 24-monatigen Gewährleistung ausgeliefert, sofern nicht anders vereinbart. Bei kürzerer Hersteller-Gewährleistung übernehmen wir die Gewährleistung von 24 Monaten, sofern nicht anders vereinbart.
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Vorab-Austausch
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Lagerware, die innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung ausfällt, wird durch ein neues Produkt vorab ausgetauscht.
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Rücksendungen
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Für Warenrücksendungen oder Reparaturen fordern Sie bitte über unsere Internet-Seiten eine RMA-Nummer an. Bitte schicken Sie keine Waren ohne diese Nummer, da dies zu Reparatur-Verzögerungen führt.
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Support
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Auf unseren Internet-Seiten finden Sie viele technische Dokumente, eine FAQ-Liste etc, um Ihnen den Einsatz unserer Produkte zu erleichtern. Außerdem hilft Ihnen unser engagiertes Team von Ingenieuren jederzeit gerne weiter. Rufen Sie uns an oder schicken Sie eine e-mail.
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Wir setzen moderne Web-Konferenz-Technologie ein, die es unseren Ingenieuren ermöglicht, live mit Ihnen an der schnellstmöglichen Beseitigung auftretender Probleme zu arbeiten.
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Wenn Sie Hilfe benötigen, setzen Sie sich bitte mit unserer Service-Hotline in Verbindung:
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+44 1252 780060 oder schicken Sie eine e-mail an: support@stemmer-imaging.co.uk
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Qualität
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| STEMMER IMAGING ist gemäß ISO 9000 registriert. Wir möchten Ihnen Service mit hohem Qualitätsanspruch bieten. Für Anregungen und Kommentare zu unserem Service, schicken Sie bitte eine e-mail an: info@stemmer-imaging.co.uk. |
